在春运期间，数亿人次进行迁徙，有这样的情况发生之后，交通系统面临着一年一度的大考。在2016年的时候，铁路春运创造出了新的纪录，这个纪录是发送旅客3.25亿人次，在这个数字体现出来的背后，既存在着运输压力方面的挑战，同时也能够折射出民生需求呈现出持续增长的态势。
运力提升举措
铁路部门借助加开临时列车、延长运行时间这类方式来扩充运力，于高铁线路之上增开普速列车，达成资源最大化利用，在2016年春运期间，全国铁路日均开行旅客列车超过7000对，相比平日增加了将近三成。
为了应对夜间出行进入高峰时段的情况，铁路的相关部门首次在部分高铁所行驶的线路之上开行那种名叫“红眼高铁”的列车。这样的一些举措使得整体具备的运输能力相较于2015年同一时期提升大概12%，从而有效地化解了春运期间座位紧张的这一状况。
特色服务创新
依据珠三角区域外来务工人员出行所展现的特点，广铁集团开办了“摩托大军返乡高铁专列”。务工人员能够搭乘高铁返回故乡，并且借由配套设定的摩托车托运服务来应对抵达家门之后的出行事宜，。
广州南站启用了智能机器人“小路”呀，它能给旅客供应候车指引以及车次查询服务呢。这些创新之举呢，一方面展现出了针对特殊群体的那种富有温情的人性化关怀呀，另一方面还呈现出了科技在春运期间的具体应用呢。
购票体验改善
12306网站历经多次升级，在2016年春运期间，系统崩溃的现象显著减少，该网站增添了图形验证码智能提示功能，进而让购票流程愈发顺畅 。
铁路部门把网络售票预售期予以延长，延长到了60天，并且对退改签规则加以完善，这些改进致使旅客可以更早地去规划行程，与此同时还将因行程变更所带来的经济损失予以减少了。
安全保障机制
春运之际，全国铁路系统使全员安检得以升级，重点车站配备了新型安检仪器，铁路公安部门增添警力强化巡逻，以此确保站车秩序 。
各个铁路局持续强化针对线路设备的检修与维护行动，特意是在那种雨雪天气频繁出现的区域范畴内，工务部门针对钢轨、道岔等这些关键设备施行每日检查的制度举措，以此来保障行车的安全状况。
职工奉献精神
全国有230万铁路职工，在春运期间的时候坚守岗位，好多列车员连续工作超过了15天，在客流量最大的广州站点，工作人员为了引导服务每日行走超过3万步。
春节期间，那些地处偏远小站的铁路职工，依旧如常地进行值守，他们承担着线路巡查的任务，还负责设备维护方面的工作。他们所开展的这些工作，保障了铁路大动脉能够保持畅通无阻，然而，他们就是往往没办法和家人一起度过除夕这个特殊时刻 。
未来发展趋势
沿“八纵八横”高铁网络渐趋完善之际，春运运输能力会持续提升，预估至2020年时，高铁里程可达3万公里，能覆盖80%以上的大城市，。
铁路部门正在推进智能化服务系统的建设 ，于此之后 ，将会达成刷脸进站 ），甚至是）智能行李托运等系列功能 。这些显著的的技术进步 ，会再度将春运的效率提升起来 ，从而对旅客出行体验予以改善 。
在春运行程里，您碰到过什么样的令人心里温暖的服务呢？欢迎把您的经历讲述出来，同时，请也去把那些坚守于岗位之上的铁路工作者赞扬一番。